从双十一全民狂欢看消费者心理你中招了吗

　　 　　刚刚过去的双十一，天猫成交额2135亿元，同比增长26.93%。全球18万品牌参与天猫双十一，11日12时167个品牌进入亿元俱乐部，达到去年全天水平；京东双十一活动期累计下单金额超1598亿，同比增25.7%，；苏宁易购全渠道订单量增长132%。截至11日12时苏宁易购线%，线%......

　　 　　“双十一”原来叫“光棍节”，这个已经在网上流传多年的网络诨名，在经过电商们大手笔的广告轰炸，和每年提前一个月的集中预热之后，终于固化为一个如国庆元旦春节一样，和消费相关的节日。光棍节，不再是单身屌丝们顾影自怜自怨自艾自嘲的网上互慰凭吊日，而成了实实在在的“大折扣”消费狂欢节。

　　 　　合算偏见直白了说就是我们更享受“以为占到便宜”的感觉。这种“多获得”或者“少付出”的占便宜心里，就可称之为“合算偏见”。

　　 　　双十一这一天的价格给人的感觉普遍是低于平时，有的商家喊出“5折封顶”、“亏本清仓”的口号。在大多数消费者看来，商品原来的标价就是商品的价值，这一天的打折，就是让利给消费者，不买就是吃亏。

　　 　　200元省60元，和2000元省80元，是不是感觉前者会更划算？这就是“比例偏见”，人们对比例的感知，比对数值本身的感知更加敏感。在这次“双十一”活动中，“定金膨胀”这个关键词也是消费者大量聚焦的。付定金50可抵扣100～150，这无形之中让人们忽略了产品很终价格，而在注重在了定金膨胀上。这种比例偏见会在消费者心中造成巨大的价值感的心理，从而令他们提前预定产品。

　　 　　大多数人对损失和获得的敏感度不对称，面对损失的痛苦感往往要大大地超过面对获得的快乐感。人们潜意识里总是倾向于规避损失。“双十一”活动中的定金一旦已经支付，消费者一定会履约支付尾款，这主要是出于规避损失的心理，因为定金膨胀价值已经在消费者心中提高了损失门槛。

　　 　　限时销售，让本来有相关需求的消费者不再犹豫。同其他促销手段相比，限时销售一个重要特征是它有着明确的目标顾客群，即对打折商品有需求，能自由支配时间且对商品价格变化敏感的那部分顾客，“错过等一年”，“仅此一天”等口号，造成消费者的紧迫感，头脑一发热就下单了。

　　 　　饥饿销售，让消费者更加急迫。“饥饿营销”，本来是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售武汉哪个医院治羊癫疯价和利润率的营销策略。双十一的饥饿销售更多的是制造供不应求的假象，“数量有限”、“每人限购一件”，让消费者觉得有钱也未必能卖到好东西。于是下单速度进一步加武汉治癫痫病大概多少钱快。

　　 　　佛教中有贪嗔痴“三毒”之说。贪：渴取一切顺境；嗔：对所遇逆境引起忿怒；痴：心智懵懂，不明事理，颠倒妄取，起诸邪行；说白了，就是傻，还要贪，妄取。

　　 　　微信创始人张小龙的解读是：控制用户的每一步操作，使他们“保持饥渴”，在此之上还要满足用户的“贪嗔痴”，贪是贪婪，嗔是嫉妒，痴是执着。满足了人类的这三个本性，产品对用户就会产生黏性。“在做一个产品的时候，我们在研究人性，而不是研究一个产品的逻辑。”张小龙引用了乔布斯的一句话——“我们不需要去做调研，不需要看统计数据，但我们知道用户心里需要什么样的东西。”他把这种态度解释为对人性的洞察。

　　 　　痴，对事物不明。降价是真是假，不清楚，但周围的人都在买，宁愿信其真，心智懵懂，不明事理，于是就手术治疗有哪些风险呢颠倒妄取，起诸邪行

　　 　　为了缔造这一天的消费神话，参与此战的电商众多。除天猫商城外，京东、苏宁易购 、1号店、当当网等都早已纷纷加入，为价格战拼命摇唇鼓舌。在这样的氛围中，保持一份清醒不亦难乎？返回搜狐，查看更多