新鞋一碰脱了“皮” >

刚买回的品牌漆皮童鞋，鞋头部位就脱了“皮”。消费者认为皮鞋皮质存在问题，店主则坚称此系人为所致。协商未果，消费者拨打了维权热线——

新鞋一碰脱了“皮”

5月12日，市民黄先生在市区公园中路某童装店为女儿选购了北京癫痫医院一双“牧童”牌黑色漆皮皮鞋，价格为80元。回到家后，黄先生的女儿满心欢喜，迫不及待将新鞋换上。岂料，一小时后，细心的黄先生发现女儿脚上的这双新鞋鞋头处竟“掉漆”了。这刚买的新鞋怎么这么容易就坏？黄先生提着新鞋到童装店去理论。

在查验了新鞋鞋头的磨损处后，店主坚称，这是黄先生的女儿在嬉闹时不小心碰坏的，与童鞋品质无关，因此概不负责。黄先生自然心生不服，毕竟这双童鞋才买回不久，怎么一碰就坏？气愤之下，黄先生拨打了消协的投诉电话。

6月5日上午，记者随同市消协2名工作人员来到该童装店了解情况。店主对黄先生的投诉表现得异常激动，并一再声称童鞋品质绝无问题，黄先生反映的情况肯定系人为造成。现场，消协工作人员致电黄先生，让他带上“问题皮鞋”到该童装店当场比对。工作人员从店内找到了一双同款式的皮鞋，详细查看说明书及外包装。

“单从说明及包装上看，这双童鞋并无明显的质量问题。而它在说明中也标注材质为漆皮，应该来说是符合标准的。”工作人员解释说，至于漆皮品质的好坏，现场无法立刻做出鉴定，只有等抽检后，方可知晓结果。

据了解，鞋类质量“三包”的范围是指断底、断面、断跟、严重泛硝、喷涂层严重脱落、鞋里严重脱色及大小不一、两只顺向、款色不一、色差明显等。黄先生购买的新鞋在鞋头处有轻微磨损，不在“三包”范围内，且一时无法提供产品质量存在缺陷的证据，商家因此不愿承担伊春癫痫病医院哪家正规责任。经消协工作人员协调，黄先生表示清楚了这类情况的处理方式，并不要求对鞋子质量进行鉴定。事情就此了结。

■消协提示：

启东工商局消保科副科长陈艺丹告诉记者，近年来，鞋类尤其是高档鞋类商品消费量剧增，鞋类商品的投诉随之逐年攀升。去年3月15日，新出台的《南通市鞋类商品消费争议解决办法》，对鞋类商品的退换、保修等细节做了详细规定，消费者和商家可以此做参考。

<阳泉专治癫痫病的医院在哪里P>陈艺丹说，若消费者对所购买的产品质量产生质疑，可要求相关检测单位对该商品进行质量检测鉴定。检测鉴定费用由申请者先行支付，很终由双方按照责任比例承担。由于消费者处于弱势一方，也可要求商家反举证，让商家拿出鞋子的检测合格证、厂家进货台账等证明鞋子的损坏与质量无关。若商家不能提供，则应承担相关责任。

本报记者　　刘吟菊　通讯员　　周琴